Pré-agendamento BOS
O Hospital Oftalmológico de Sorocaba atende cerca de duas mil ligações diárias oriundas de todo território nacional. São pacientes desejando agendar uma consulta ou marcar retornos, além de buscar informações sobre médicos do hospital e especialidades.
OBJETIVO DO PROJETO
Criar um canal de comunicação de pré agendamento de consultas pela internet para desafogar as linhas telefônicas muito congestionadas. É um meio de acesso rápido onde o usuário encontra todas as informações que necessita, com comodidade e rapidez.
ESTRATÉGIA E DESENVOLVIMENTO
Por se tratar de um hospital oftalmológico foi escolhida um tamanho de fonte maior para facilitar a leitura do usuário em sua navegação.
Trata-se também de uma navegação intuitiva que não requer nenhuma habilidade extra do usuário para conseguir agendar um atendimento. Basta que se siga cada interface, escolhendo o que lhe convém com apenas um clique.
Com recursos simples, é possível que o usuário complete seu pré-agendamento em onze passos sem perder tempo. Ao final, o usuário é informado sobre a data de consulta e tempo estimado de retorno.
| Cliente: |
BOS |
| Tipo: |
Sistema |
| Publicação: |
Maio de 2011 |
| Tecnologias: |
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