Digital Business 2026: insights do ISG Provider Lens

Digital business é o modelo de negócio orientado por tecnologia, dados e Inteligência Artificial para criar operações mais eficientes, acelerar inovação e gerar vantagem competitiva contínua. No Brasil, essa agenda ganha um novo nível de prioridade, impulsionada pela transformação dos serviços de TI e pela chegada da IA como elemento estruturante.

O estudo ISG Provider Lens™ Digital Business Innovation Services 2026 mostra que a transformação digital entrou em uma fase mais prática e orientada a resultados, marcada por execução disciplinada, priorização de iniciativas de maior impacto e avanço consistente em capacidades estratégicas.

Embora esteja no radar das empresas há anos, o diferencial agora está na incorporação de tecnologias emergentes, que redefinem prioridades, modelos operacionais e expectativas.

As empresas deixaram de tratar inovação como iniciativas isoladas e passaram a integrar tecnologia, dados e experiência à estratégia corporativa. Mais do que mapear fornecedores, o relatório evidencia como empresas brasileiras modernizam operações, integram dados e automação e utilizam analytics para acelerar decisões e ampliar competitividade.

A principal mudança apontada pelo estudo é o avanço da Inteligência Artificial como elemento central dos serviços de transformação digital.

A IA deixa de atuar em iniciativas experimentais e passa a apoiar produtividade, automação, desenvolvimento de software, tomada de decisão e modernização operacional de forma contínua, impulsionando a expansão de casos de uso de IA em áreas críticas do negócio.

Nesse contexto, a SoftDesign foi premiada como Rising Star no quadrante Digital Transformation Services for Midmarket.

O que é o ISG Provider Lens™ 2026

O ISG Provider Lens™ Digital Business Innovation Services 2026 é um dos principais estudos de análise de fornecedores de transformação digital no mercado brasileiro.

O relatório avalia fornecedores capazes de apoiar empresas na modernização operacional, evolução da arquitetura digital e aceleração da inovação com IA, cloud, automação e engenharia de software.

O diferencial do estudo está na profundidade da análise. O ISG avalia fornecedores a partir de uma visão completa da transformação digital, considerando capacidade de apoiar a jornada digital de ponta a ponta, integração entre estratégia, tecnologia e operação, maturidade em dados e governança, além da geração de valor real para o negócio.

Na prática, os quadrantes do ISG organizam os fornecedores com base em dois fatores principais: profundidade de portfólio e presença de mercado. A classificação inclui as categorias Leader, Product Challenger, Market Challenger e Contender, além da premiação Rising Star.

Esses quadrantes ajudam lideranças de tecnologia e inovação a avaliar parceiros com base em execução, especialização e aderência ao contexto do negócio.

No estudo de 2026, a SoftDesign foi premiada como Rising Star no quadrante Digital Transformation Services for Midmarket. Segundo a ISG (Information Services Group), empresas que recebem este destaque demonstram forte potencial de crescimento, capacidade de inovação e alinhamento consistente às tendências mais relevantes do mercado.

Esse reconhecimento reforça uma trajetória consistente da SoftDesign em iniciativas de transformação digital e engenharia de software.

No ISG Provider Lens™ 2025, a empresa foi destacada como noteworthy partner em desenvolvimento de software AI-Driven nas categorias Application Development Projects e Application Managed Services.

A avaliação reconhece a expertise da SoftDesign na criação de soluções sob medida e na gestão eficiente de aplicações ao longo de todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software.

O que significa estar no quadrante de Digital Transformation Services para Midmarket

Estar no quadrante Digital Transformation Services for Midmarket significa ser reconhecida entre as empresas mais preparadas para apoiar organizações de médio porte em jornadas completas de transformação digital, com foco em resultados e geração de valor para o negócio.

Nesse contexto, a SoftDesign se destaca pela combinação entre visão estratégica, capacidade de execução e uso avançado de Inteligência Artificial aplicada à engenharia de software.

O estudo evidencia a habilidade da empresa em conduzir iniciativas inovadoras com agilidade, conectando estratégia, dados, tecnologia e modernização operacional de forma integrada.

Outro diferencial indicado pelo estudo é a atuação orientada a resultados de longo prazo. A SoftDesign apoia clientes na criação de soluções digitais escaláveis, na modernização de aplicações e no uso inteligente de dados para decisões mais rápidas, eficientes e sustentáveis.

Além disso, a empresa também demonstra forte capacidade de adaptação às necessidades específicas de cada cliente, contribuindo para acelerar inovação, produtividade e competitividade.

O relatório destaca ainda o uso de IA para potencializar o desenvolvimento de software, acelerar ciclos de entrega, apoiar revisões de código, automação de testes e prototipação, tornando os projetos mais eficientes e seguros.

De acordo com a autora do estudo Digital Business Innovation Services 2026, Adriana Frantz:

“A SoftDesign combina visão estratégica de inovação, foco em resultados e engenharia de software acelerada por IA para transformar iniciativas digitais em valor concreto para o negócio”.

O que aprendemos com o estudo Digital Business Innovation Services 2026

O estudo Digital Business Innovation Services 2026 mostra que a transformação digital nas empresas entrou em uma nova fase. O mercado passou a enxergar negócios digitais como uma capacidade contínua de adaptação, eficiência e crescimento.

A IA está redefinindo os serviços de transformação digital
O principal destaque do estudo ISG Provider Lens™ 2026 é a forma como a Inteligência Artificial está mudando a atuação dos fornecedores de transformação digital.

Antes concentrada em projetos isolados, a IA agora passa a integrar operações, desenvolvimento de software, automação de processos e análises de dados em escala. Isso altera a forma como empresas modernizam sistemas, aceleram decisões e geram eficiência operacional.

Segundo o relatório, fornecedores mais relevantes são aqueles capazes de aplicar IA de forma prática para reduzir complexidade, acelerar entregas e transformar tecnologia em resultado mensurável para o negócio.
Digital business como estratégia, não como projeto
Os fornecedores bem-posicionados no estudo são aqueles capazes de conectar consultoria, tecnologia, dados e engenharia em uma atuação integrada, acompanhando empresas desde a definição estratégica até a operação contínua.

Isso mostra uma mudança importante no mercado: transformação digital deixou de ser um projeto com início e fim definidos. Atualmente, ela exige integração entre áreas, cultura de inovação, governança e capacidade constante de adaptação.
Dados como base de inovação
Outro ponto central do relatório é o fortalecimento da inovação orientada a dados. Analytics, automação e IA aparecem como pilares para acelerar decisões, identificar oportunidades e melhorar eficiência operacional.

Empresas com maior maturidade digital estão usando dados para reduzir gargalos, otimizar investimentos e transformar informações em vantagem competitiva.
Experiência como diferencial competitivo
O estudo também reforça que experiência do cliente passou a ter papel estratégico nas iniciativas de digital business. Logo, empresas destacam-se pela capacidade de integrar canais, dados e operações para criar jornadas mais fluidas, personalizadas e mensuráveis.

Ou seja, experiência, tecnologia e resultado de negócio passaram a caminhar juntos.

O modelo que está redefinindo os negócios digitais no Brasil

O estudo da ISG mostra que empresas mais maduras digitalmente estão abandonando iniciativas fragmentadas para adotar modelos mais integrados. O diferencial competitivo agora está na capacidade de evoluir continuamente, conectar tecnologia ao negócio e gerar resultados mensuráveis em escala.

Integração de tecnologia e negócio

O ISG Provider Lens™ 2026 mostra que os fornecedores mais relevantes do mercado brasileiro conseguem integrar tecnologia, operação e estratégia de negócio em uma agenda contínua de transformação digital.

Nesse sentido, a Inteligência Artificial deixa de operar em pilotos isolados e passa a apoiar produtividade, tomada de decisão e eficiência operacional.

A automação de processos empresariais também ganha força como mecanismo para melhorar produtividade e aumentar escalabilidade.

Evolução contínua da arquitetura

O estudo Digital Business Innovation Services 2026 reforça que empresas mais competitivas estão investindo na modernização de sistemas legados para ganhar velocidade e capacidade de inovação efetiva.

Arquiteturas digitais passam a evoluir continuamente para sustentar escalabilidade, integração e velocidade de entrega. Nesse contexto, a engenharia de software assume papel estratégico ao acelerar desenvolvimento, sustentação e evolução de plataformas digitais.

Além disso, o relatório também destaca o avanço de abordagens apoiadas por IA, automação e cloud para reduzir complexidade técnica, aumentar escalabilidade e melhorar a entrega de valor ao negócio.

Soluções digitais orientadas a valor

Por fim, o estudo destaca que a prioridade deixou de ser apenas entregar tecnologia e passou a concentrar esforços em um número menor de iniciativas, porém de maior impacto, conectadas diretamente à eficiência, experiência e crescimento.

Essa abordagem integra pesquisa, experimentação, engenharia e visão de mercado para acelerar decisões e reduzir riscos em iniciativas de transformação digital.

O resultado são produtos e plataformas mais aderentes às necessidades dos usuários, com evolução contínua e maior capacidade de geração de valor.

O que significa ser Rising Star no contexto de transformação digital

Rising Star é a premiação destinada a empresas com crescimento acelerado, forte aderência às tendências do setor e alta relevância futura no ecossistema de tecnologia.

No contexto da transformação digital, isso significa combinar entrega consistente, visão estratégica e capacidade de execução em iniciativas complexas. Nesse sentido, o ISG valoriza fornecedores capazes de integrar desenvolvimento de software, modernização tecnológica, analytics, automação e gestão da mudança em jornadas digitais contínuas.

Outro ponto importante é a adaptação ao contexto dos clientes. Empresas reconhecidas como Rising Star demonstram flexibilidade para atuar em diferentes níveis de maturidade digital, equilibrando inovação, governança, velocidade e geração de valor para o negócio.

No estudo Digital Business Innovation Services 2026, 70 empresas foram avaliadas na categoria Digital Transformation Services for Midmarket. Destas, apenas 22 foram posicionadas no quadrante — e somente uma recebeu a classificação Rising Star: a SoftDesign.

O reconhecimento funciona como um indicador de direção do mercado. Ele aponta organizações que estão construindo relevância por meio de capacidade técnica, evolução consistente e alinhamento com os desafios reais das empresas, não apenas fornecedores que já operam em larga escala.

Os desafios do digital business

O avanço da Inteligência Artificial trouxe novas oportunidades para inovação digital nas empresas, mas também aumentou o nível de exigência sobre execução, governança e geração de valor.

Segundo o ISG Provider Lens™ 2026, os principais desafios do mercado hoje incluem:

Transformação sem conexão com estratégia: muitas iniciativas digitais ainda surgem de forma isolada, sem integração entre áreas, dados, operações e objetivos de negócio. O resultado costuma ser baixo impacto, dificuldade de escala e pouca evolução sustentável.
Complexidade excessiva: estruturas tecnológicas difíceis de sustentar, sistemas fragmentados e processos lentos reduzem capacidade de adaptação e inovação. Em ambientes com baixa maturidade digital, a complexidade compromete velocidade, eficiência e tomada de decisão.
Falta de foco em resultado: o mercado passou a exigir iniciativas conectadas a indicadores de negócio. Sem métricas claras, muitas empresas têm dificuldade para comprovar ROI em transformação digital.

O impacto para médias empresas

Para médias empresas, o novo cenário dos negócios digitais representa uma oportunidade de ganhar agilidade, eficiência operacional e competitividade em mercados cada vez mais orientados por dados e tecnologia.

O estudo ISG Provider Lens™ Digital Business Innovation Services 2026 mostra que esse segmento busca iniciativas de transformação digital mais práticas, sustentáveis e conectadas a resultados mensuráveis.

Diferentemente de grandes estruturas corporativas, empresas de médio porte costumam precisar de respostas mais rápidas para reduzir gargalos operacionais, acelerar crescimento e aumentar produtividade sem ampliar complexidade desnecessária.

Por isso, soluções digitais integradas, automação de processos empresariais, analytics e modernização tecnológica ganham prioridade.

O estudo também destaca que fornecedores bem-posicionados conseguem adaptar tecnologia, desenvolvimento de software e IA ao contexto operacional dessas empresas, equilibrando inovação, velocidade de entrega e geração de valor.

Ou seja, a inovação digital para o middle market deixou de ser uma agenda de longo prazo e passou a funcionar como mecanismo direto de eficiência, escalabilidade e diferenciação competitiva.

SoftDesign aplicando transformação na prática

O reconhecimento da SoftDesign como Rising Star no ISG Provider Lens™ 2026 reforça uma atuação orientada à transformação digital de ponta a ponta, conectando estratégia, design e desenvolvimento de software em iniciativas alinhadas aos desafios reais do negócio.

O estudo destaca a capacidade da empresa de integrar IA, dados e cloud de forma pragmática, acelerando modernização tecnológica e evolução digital sem aumentar complexidade operacional. A abordagem conecta estratégia, pesquisa e engenharia para acelerar decisões e reduzir fricção operacional.

Outro diferencial apontado pela ISG é a engenharia de software acelerada por IA. Segundo o relatório, a SoftDesign vem estruturando práticas apoiadas por agentes de IA e ferramentas proprietárias para otimizar etapas do SDLC, incluindo revisão de código, automação de testes, refatoração e prototipação.

O reconhecimento também reforça o foco em resultados sustentáveis. A empresa foi destacada pela capacidade de transformar iniciativas digitais em impacto concreto para o negócio, equilibrando inovação, eficiência operacional e evolução contínua.

Conclusão

O estudo ISG Provider Lens™ Digital Business Innovation Services 2026 mostra que digital business deixou de ser uma agenda experimental. Organizações que integram tecnologia, dados, experiência e execução conseguem acelerar inovação, ganhar eficiência e responder com mais velocidade às mudanças do mercado.

Nesse cenário, o reconhecimento da SoftDesign como Rising Star reforça um movimento importante do mercado brasileiro: os novos líderes da transformação digital são empresas capazes de transformar complexidade em valor, conectando estratégia, engenharia de software moderna e foco contínuo em resultado.

Para líderes de tecnologia e inovação, o estudo também funciona como um indicador estratégico de mercado, ajudando empresas a identificar parceiros com capacidade real de execução, adaptação e evolução contínua.

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Perguntas frequentes sobre digital business

Leia respostas paras algumas das dúvidas envolvendo o tema.

O que é digital business?

Em suma, Digital business é a integração entre tecnologia, dados, operações e experiência para criar modelos de negócio mais eficientes, escaláveis e orientados a inovação contínua.

Qual a diferença entre transformação digital e digital business?

Transformação digital costuma estar associada a projetos específicos de modernização. Por outro lado, digital business representa uma mudança estrutural na forma como a empresa opera e gera valor. O foco passa a ser evolução contínua, integração entre áreas e adaptação rápida ao mercado.

O que o ISG Provider Lens™ 2026 avalia?

O ISG Provider Lens™ 2026 avalia fornecedores de tecnologia e transformação digital a partir de critérios como profundidade de portfólio, presença de mercado, capacidade de execução, inovação tecnológica e geração de resultados para o negócio. O estudo ajuda empresas a selecionar parceiros com maior aderência às suas necessidades operacionais e estratégicas.

O que são Digital Business Innovation Services?

Digital Business Innovation Services são serviços voltados à evolução digital das empresas. Além disso, incluem estratégia digital, modernização de sistemas legados, desenvolvimento de software, automação e integração de tecnologias como cloud e IA.

O que significa ser Rising Star no ISG Provider Lens™?

A classificação Rising Star identifica empresas com crescimento acelerado, forte alinhamento às demandas atuais do mercado e alto potencial de relevância futura. O reconhecimento indica fornecedores que vêm demonstrando evolução consistente e geração de impacto para os clientes.

Por que o estudo ISG Provider Lens™ é importante para líderes de tecnologia?

O estudo oferece uma visão estruturada do mercado brasileiro de transformação digital, ajudando CIOs, CTOs e executivos de inovação a comparar fornecedores com base em critérios técnicos, estratégicos e operacionais. Isso reduz riscos de contratação e melhora a tomada de decisão em iniciativas críticas de modernização e crescimento digital.

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Por Pâmela Seyffert

Content Marketing Analyst na SoftDesign. Jornalista (UCPEL) com MBA em Gestão Empresarial (UNISINOS) e mestrado em Comunicação Estratégica (Universidade Nova de Lisboa). Especialista em comunicação e criação de conteúdo.